Как лить трафик на страхование: инсайты от Ингосстраха

Анастасия Комлева, директор Affilead, поговорила с Алексеем Череповым, заведующим сектором привлечения клиентов Ингосстраха. Его команда — по сути мини-инхаус агентство внутри страховщика: она отвечает за CPA и affiliate-трафик, органику, контекст, performance и точечно за медийные размещения. Разговор получился не только про наше эксклюзивное сотрудничество, но и про то, как устроен продукт, как компания думает о клиенте и что из этого следует для паблишеров.

Продукт: от классики до того, о чём вебмастера не догадываются

Огромный объём Ингосстраху закономерно даёт ОСАГО, но у Алексея есть и другие фавориты — добровольные виды: ИФЛ (имущество физлиц), ВЗР (выезжающие за рубеж) и НС (несчастный случай). Они нерегулируемые, а значит гибкие и в маркетинге можно пробовать больше механик.

Внутри этой же линейки — продукты, которые Алексей называет нестандартными: страхование питомцев (у него самого застрахован кот), «Финансовая защита» — один полис на карты сразу нескольких банков вместо одной страховки на карту своего банка, — и НС под конкретное событие: можно застраховаться отдельно на марафон или на время тренировок по единоборствам, а можно объединить всё в одном полисе.

К выпуску компания добавила два новых оффера по CPA::

• Страхование от невыезда — полис от 3 500 руб., ставка 9%;
• Страхование питомцев — полис от 2 200 руб., выплата 1 107 руб. за полис.

Персонализация здесь не просто слово: калькулятор Ингосстраха — отдельный продукт, не привязанный к продуктовой странице. Например, добавить к базовому ВЗР страхование конкретной активности (катание на байке) или расширить страхование квартиры на личные вещи.

Как в компании думают о клиенте

ОСАГО — обязательный продукт, и для человека с первой машиной это часто просто «бумажка». Цены у страховых компаний здесь примерно одинаковые, поэтому Ингосстрах не соревнуется по цене, а старается поймать клиента в момент первого касания со страхованием и объяснить, почему выбор компании важен — разница проявляется на этапе страхового случая, а не при покупке полиса. Вместо скидок — бандлы и конкурсные механики, причём не только по ОСАГО.

Работа с паблишерами: от обучения рынка до эксклюзива

Ещё в 2020–2021 году именно на офферах Affilead екоммерс- и финансовые вебмастера впервые начали системно работать со страхованием — до этого вертикаль была пабам неинтересна, потому что никто не умел с ней работать. За год-два практики и экспериментов с разными типами трафика появилась рабочая модель, которая дала буст обеим сторонам и заложила доверие, ощутимое до сих пор. На этой базе сейчас работает эксклюзивное партнёрство — оно идёт уже четвёртый год, несмотря на смену рынка и команд.

Начинающим паблишерам, которые ещё не подключены к офферу, Алексей советует не гнаться за объёмом трафика сразу — важнее сначала наработать качественную, оптимизированную базу лидов. Под такой трафик компания в последнее время активнее пересматривает условия: промокоды, скидки, эксклюзивные ставки, временное снятие ограничений — не как реакция на проблему, а как сигнал, что в продукте видят потенциал для роста.

• Смотрите полную версию интервью: YouTube / VK Видео / RuTube.
• Работаете со страховым трафиком? Регистрируйтесь на Affilead и подключайте эксклюзивный оффер Ингосстраха.